配送ポリシー

第1条　配送の実施

BEAUTECH Cycle は配送の仲介プラットフォームです。配送は以下の通り実施されます：

• • 配送実施者：出品者が配送を実施します
• • 配送方法：出品者が選択した配送方法で配送されます
• • 配送業者：ヤマト運輸、佐川急便、日本郵便など、出品者が選択した業者
• • 当社の役割：配送状況の確認、トラブル時の仲介のみ

当社は配送業者との直接契約を結んでいません。配送に関する詳細は、出品者にお問い合わせください。

第2条　送料について

送料は以下の通りです：

• • 送料負担：原則として出品者負担
• • 送料表示：商品ページには送料表示がありません
• • 送料確認方法：出品者にメッセージで直接お問い合わせください
• • 送料計算：商品の大きさ・重さ・配送先地域により異なります

注意： 購入前に、出品者に送料を確認することをお勧めします。購入後に送料について異議を唱えても、返品・キャンセルの対象外です。

第3条　配送期間

配送期間は出品者により異なります：

• • 発送予定日：出品者が設定した期間内に発送（通常3～7日以内）
• • 配送期間：発送後、配送業者の配送期間に準じる（通常2～5日）
• • 離島・山間部：配送期間が延長される場合があります
• • 遅延：天候・交通状況などにより遅延する場合があります

配送期間の詳細は、出品者にお問い合わせください。

第4条　追跡・配送状況確認

配送状況は以下の方法で確認できます：

• • マイページ：「取引管理」から配送状況を確認
• • 追跡番号：出品者から提供された追跡番号で配送業者のサイトで確認
• • 出品者へのメッセージ：配送状況について出品者に直接お問い合わせ

追跡番号が提供されない場合は、出品者にお問い合わせください。

第5条　配送トラブル

配送トラブル（商品未着・破損など）が発生した場合：

• • 出品者への連絡：まず出品者にメッセージでお知らせください
• • 証拠の提出：破損した場合は写真を提供してください
• • 配送業者への申告：必要に応じて配送業者に直接申告してください
• • Cycle安心保証：保証に加入している場合は、保証申請をしてください

配送トラブルについては、出品者と購入者で協力して解決することをお願いします。

第6条　配送保険

配送保険について：

• • 配送業者の保険：配送業者が提供する保険の対象となる場合があります
• • Cycle安心保証：Cycle安心保証に加入している場合、配送トラブルが保証対象となります
• • 保険の詳細：配送業者の保険内容については、配送業者にお問い合わせください

第7条　受取拒否・返送

受取拒否・返送について：

• • 受取拒否：受け取りを拒否した場合、商品は出品者に返送されます
• • 返送送料：返送送料は購入者負担となる場合があります
• • キャンセル扱い：受取拒否は、キャンセルポリシーの対象外です

受け取りを拒否する場合は、事前に出品者にご相談ください。

第8条　配送に関する責任

配送に関する責任について：

• • 出品者の責任：配送方法の選択、梱包、発送手続き
• • 配送業者の責任：配送中の商品の安全管理、配送期間の遵守
• • 当社の責任：配送状況の確認、トラブル時の仲介のみ

配送トラブルについては、出品者と配送業者が責任を負います。当社は仲介のみとなります。

第9条　国際配送

国際配送について：

• • 対応状況：国際配送は原則として対応していません
• • 例外：出品者と購入者が合意した場合のみ対応可能
• • 関税・手数料：購入者負担となります

第10条　ポリシーの変更

当社は、本ポリシーを予告なく変更することがあります。変更後のポリシーは、本ページに掲載された時点で効力を生じます。

第11条　お問い合わせ

配送に関するご質問やご不安は、以下の方法でお問い合わせください：